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Visualizzazione dei post da maggio, 2024

È urgente, no è prioritario

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Alla fine siamo semplicemente dei periti assicurativi, non siamo dei chirurghi che salvano vite umane. Messo in chiaro il punto di partenza, ritengo che l'abuso del termine URGENTE in mail e messaggio vari debba essere arginato. Personalmente preferisco scrivere PRIORITARIO e gradirei ricevere messaggio contenenti il medesimo aggettivo.  Prioritario: che ha la priorità, che deve avere la priorità, cioè la precedenza, in quanto più importante, più valido, più significativo. Questa sera era per me prioritario comunicarVi questa cosa.  Massimo

I tre "assiomi" del perito

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Nell logica matematica, con assiomi si vuole indicare un sistema formale di proprietà che costituiscono una definizione implicita dell’ente o dell’espressione cui si riferiscono, a prescindere quindi dalla loro evidenza, dal momento che non hanno la pretesa di essere verità assolutamente valide. Per il perito i tre “assiomi” ovvero le tre attività nel quale si articola la sua professione sono:         il sopralluogo;         la definizione;         la scrittura. L’esistenza di tre attività non sovrapponibili implica che debbano essere eseguite l’una dopo l’altra, possibilmente aggregando e svolgendo la medesima attività per più sinistri, al fine di ottimizzare il proprio tempo e minimizzare l’impatto economico (ad esempio gli spostamenti fisici). Le pressioni provenienti dall’esterno vorrebbero che il perito svolgesse le tre azioni in sequenza, immaginando che egli gestisca un solo sinistro alla volta. In linea generale si riesce ad essere performanti su una, massimo due

Il copywriting del perito assicurativo

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Il copywriting è una tipologia di scrittura atta a vendere. Il perito non è un venditore, bensì un tecnico, tuttavia, deve saper comunicare in forma scritta l’attività svolta, deve saper descrivere i luoghi, spiegare l’accaduto, riepilogare e riassumere i passaggi del contratto di polizza interessati al sinistro. Quindi l'utilizzo di alcune delle tecniche e delle strategie utilizzate dai copywriter potrebbe essere utile nella stesura di un elaborato peritale. Ecco un elenco di punti ispirati dalla visione del video sopra allegato. UNO: utilizzare frasi brevi, quello che il perito scrive deve essere di facile lettura. DUE: l’obbiettivo di ogni frase è invogliare il lettore a proseguire nella lettura o per lo meno non rendergli la lettura un incubo! Nelle relazioni articolate si possono inserire anticipazioni per invogliarlo a proseguire nella lettura. TRE: usare titoli dei paragrafi, per chiarire a colpo d’occhio al lettore il contenuto del paragrafo. QUATTRO: evitare paro